柚群是西安美刻信息科技有限公司(以下简称本公司)的主打产品,本公司通过用户使用柚群的相关功能向用户提供服务,您在使用相关服务之前,需要仔细阅读本协议,访问者访问本网站或通过各类方式使用本网站的行为,都将被视为是对本声明全部内容的无异议的认可。

一、定义及解释

1. 柚群:柚群是为个人或组织提供活动、社群发布管理、参与功能的第三方平台,是西安美刻信息科技有限公司拥有所有权与经营权的产品,包括柚群pc端、柚群微信公众号以及后续开发的其他产品。  

2. 柚群账户(或本文中所称谓的“该账户”):是本公司向您提供的柚群平台上的唯一身份。您可以自行设置密码,您使用该账户登录后可以使用柚群的各项功能、查询或计量您的交易记录和账户余额。  

3. 活动:本文中的活动指活动主办方通过使用柚群发活动功能发布的信息,活动的形式包括但不限于运动、DIY、会议、培训、赛事、招聘、展览、公益等合法形式,活动分为付费活动和免费活动:
    A、付费活动为活动主办方向活动参与者收取费用而举办的活动;
    B、免费活动为活动主办方举办活动不向活动参与者收取费用的活动。  

4. 社群:本文中的社群指社群主办方通过使用柚群建社群的功能发布的信息,社群会分为付费社群和免费社群:
    A、付费社群为社群主办方向社群参与者收取费用而创建的社群;
    B、免费社群为社群主办方创建社群不向社群参与者收取费用的社群。

5. 活动参与者、社群参与者:根据上述主办方使用柚群的功能而发布的活动、社群信息,按照活动、社群条件报名参加活动、社群的个人或者组织。

6. 本服务:是指用户使用柚群相关功能的全部或部分的过程。

二、声明和承诺

7. 您完全理解并确认,在实际使用本服务前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,同意遵循本协议之所有约定。

8. 您完全理解并同意,本公司有权随时对本协议内容进行单方面的变更,并以在本网站公告的方式予以公布,无需另行单独通知您;若您在本协议内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务;若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用本服务。

9. 您完全理解并保证,在使用本服务时,您应确保自身拥有完全民事行为能力,在中国大陆地区具有合法开展组织活动或其他业务的法人身份或其他组织或个人;若您在国外,本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的,您应立即停止使用本服务。

三、服务条款
A) 注册

10. 在您注册柚群账户时,应具备的基本条件有:
    1) 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。
    2) 自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置;

11. 您应该根据柚群的要求填写必要的注册信息和账户信息,并保证信息的合法性、真实性、及时性和有效性。注册成功后,如果您所填写的信息发生改变,您应当及时登录柚群网站变更相关内容。

12. 如果柚群发现您填写的注册信息和账户信息存在违法、不真实或无效的可能性,有权删除相关信息或注销您的账户。

13. 您不得将在本站注册获得的账户借给他人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。为保证交易安全,您应当妥善保管用户名和密码,如果因为您的疏忽或管理不善,造成用户名和密码外泄、被盗等后果的,您应当自行承担由此所引发的一切损失。 发布  

14. 审核:您在柚群发布的所有信息及评论均提交由柚群进行内容审核。  

15. 信息规范:您在使用本服务时所发布的内容应符合网络道德, 遵守中华人民共和国的相关法律法规。您在柚群平台上不得发布以下信息:
    1) 反对宪法所确定的基本原则的;
    2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;  
    3) 损害国家荣誉和利益的;   
    4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;   
    5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;   
    6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;   
    7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;  
    8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;   
    9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

16. 您在柚群发布的不符合本协议的内容,本公司有权对信息进行屏蔽、删除处理,同时对账户采取警告、封号等措施,同时本公司有权将相关事项提交司法机关依法处理。  

17. 当您在柚群发布的信息分享到微信等三方软件中,还需遵守第三方软件的官方规则,内容不得带有诱导转发相关内容,如“不转不是中国人”、“转发有奖”等字样。  

18. 您发布任何活动,您必须取得举办该活动的资质或资格,您独立承担因没有相应的资质或资格而带来的风险和责任,并承担因此给本公司带来的损失。

19. 您发布任何收费活动、社群,您必须拥有相应的收费许可、资质或资格,您独立承担因没有相应的收费许可、资质或资格而带来的风险和责任,并承担因此给本公司带来的损失;同时,您在发布任何收费活动或社群时应就关于活动退款事宜,按照本公司、本协议以及柚群平台的要求,作出明确选择。发布任何收费聚会统一默认为不支持退款。  

20. 您发布任何活动,您必须保证在活动举办期间所有参与者的安全,包括但不限于人身安全、财产安全等,如柚群用户在参与您举办的活动安全受到损害,您必须按照相关法律法规赔偿参与者,并承担因此给本公司带来的损失。

21. 您创建社群时,应根据柚群公布并更新的《社群规则》进行审核登记并承诺遵从《社群规则》的规范要求。您申请创建的社群通过柚群的审核和登记后,即可按照柚群的平台规则要求管理社群,并在遵从柚群相关规则的前提下自主设置该社群的准入条件。社群主根据《社群规则》对社群内的活动承担相应的管理责任。

B) 个人账户与代收

22. 为方便您享受更快捷、顺畅、安全的服务体验,我们与第三方支付机构合作为您提供了柚群个人账户服务,同时,我们将与第三方合作机构(与“第三方支付机构”合称“第三方合作机构”)合作为您提供提现服务。您应遵从我们的商务安排,与我们认可的第三方合作机构签署相应用户服务协议或类似协议并在维持该等协议持续有效的情况下,方可使用包括但不限于收款、提现等各项账户服务。具体请见相关页面的帮助说明。您应按照现行法律规定、第三方合作机构和柚群的要求完善您的身份信息以达到实名认证目的,您并应按照现行法律规定和柚群的相关规则使用柚群钱包,否则您可能会受到收款、提现和(或)支付(包括但不限于红包、赞赏、加入费用)的限制,且柚群有权/指令第三方合作机构对您的柚群账户暂停收付款,直至您达到实名认证的标准或已经更正了相关违规使用柚群钱包的行为。具体请见相关页面的帮助说明。您理解并同意,我们有权根据柚群业务需求自行调整或变更柚群合作的第三方合作机构同时或分别为您提供的提现方式,对此,我们会向您发出合理的提前通知,若您不同意该等调整或变更的,您应在通知期限内向我们提出出面异议。 我们和第三方合作机构对可能出现的纠纷在法律规定和各方约定的范围内各自承担责任。对于非因柚群原因导致的您与第三方合作机构之间就资金流转、提现、手续费用支付等事项产生的任何争议或纠纷, 您应自行与第三方合作机构协商解决,除法定或约定义务,我们对此免于承担任何责任。用户明确了解并知悉,我们保留按第三方合作机构要求的额度收取手续费的权利。

23. 代收款:您在柚群上发生的所有交易,不可撤消地授权由本公司为您代收交易款项,活动或社群参与者报名完成后,报名费用将进入柚群交易保障体系作为活动实际举办的担保资金;社群参与者报名完成后,报名费用将直接进入社群主办方的柚群余额账户中,无需经过交易保障体系。同时本公司有权从柚群获取您的相关信息(包括但不限于活动、或社群信息,报名参与者信息,活动举办情况,账户相关信息等)。

24. 账户认证:您在使用柚群提供的代收服务时,需要向柚群提供您的收款账户信息以及个人信息,以便柚群对您的身份和提现资格认证,认证通过后您方可将账户中的资金提现。包括但不限于:  
    1) 您的微信账户;
    2) 您的银行卡卡号及开户行信息 ;
    3) 您的身份证正、反面照片;
    4) 企业的公司名称、营业执照副本 。

25. 申请提现:在符合本协议规则且您的账户通过柚群审核的情况下,您可以申请本公司将您柚群账户中的资金提取到您的有效微信账户内,该微信账户开户名需与您通过柚群平台身份认证的姓名或名称一致。活动收入在活动结束后5个工作日内可发起提现,社群收入进入社群主办方的柚群余额账户中后即可发起提现。  

26. 活动提现审核:在您申请一笔提现时,柚群将对您的账户近期发布的活动进行审核及核对,审核结果包括但不限于下列情况:
    1) 审核成功:活动真实可信且该账户不存在尚未处理的投诉,3个工作日内通过审核。
    2) 审核失败:活动并未举行或活动现场与描述不符合,或该账户存在尚未处理的投诉,3个工作日内审核失败。
    3) 无法审核:由于活动信息不明或其他原因导致的无法完成审核,柚群将在活动结束15个自然日内考察活动真实性,期间该账户不存在尚未处理的投诉或纠纷,柚群将在15个自然日后通过审核并完成转账。如前述活动信息不明或者其他原因导致未能在上述规定日期内审核完毕,以审核需要的合理时间为准,本公司不另行作出通知。

27. 社群提现审核:在您申请一笔提现时,柚群将对您的账户近期社群创建及招募人员进行审核及核对,审核结果包括但不限于下列情况:
    1) 审核成功:社群真实可信且该账户不存在尚未处理的投诉,15个工作日内通过审核。
    2) 审核失败:社群内容与描述不符合,或该账户存在尚未处理的投诉,3个工作日内通过审核。
    3) 无法审核:如前述社群信息不明或者其他原因导致未能在上述规定日期内审核完毕,以审核需要的合理时间为准,本公司不另行作出通知。

28. 转账时间:除被冻结或限制款项外,本公司将于审核结果符合提现条件并收到提现指令后的一至五个工作日内,将相应款项转入该微信账户。此外,本公司对提现行为进行风险审查,因此可能导致提现延迟。  

29. 拒绝提现:当您的提现申请或个人行为违反代收服务协议或行业规则时,本公司有权拒绝您的提现申请,并告知您拒绝原因。  

30. 提现失败:当您提供的微信账号相关信息有误而导致提现失败时,本公司允许您修改账户信息并会在柚群网站中提供给您相应的入口。  

31. 退款:当活动参与者要求活动主办方退款、或者活动主办方的活动发生变化,活动参与者向活动主办方提出退款要求时,本公司工作人员可视情形协助处理,但不直接参与退款事宜。鉴于社群的特性,社群参与者不支持申请线上退款,当您需要退款时,您需要自行联系社群主办方协商处理,本公司不负责处理任何退款事宜;

32. 在您使用柚群平台报名、评论或点赞时,您的昵称中不得含有诱导性广告内容,如利用奖励机制诱导关注公众号、诱导加好友等。  

33. 您在柚群平台中发表的评论应符合网络道德,遵守中华人民共和国的相关法律法规。评论内容中不得含有诱导性广告内容,如利用奖励机制诱导关注公众号、诱导加好友等;不得发表危害他人利益以及恶意诋毁、损害他人形象的言论。

34. 您可以在柚群访寻并加入您感兴趣的社群,以便获得社群主向其社群成员分享的知识、经验、活动及相关信息。您了解并同意,社群主有权对其成员自行设立准入条件,包括但不限于需要支付相应的加入费用,遵守社群主发布的包括但不限于社群内活动规范及收退费等具体规则。在加入相关社群后,您应同时遵守相应法律法规、本协议、柚群相关规则、社群主针对社群发布的具体规则,且社群主针对社群发布的具体规则应优先适用,如果社群主没有制定社群规则或社群规则约定不清的,则应适用柚群相关规则。作为技术服务平台,我们不会主动对社群内发布的知识、经验及相关内容进行核查,也不对社群主所提供服务的效果能否满足您的预期作出保证。您应自行谨慎判断对方是否具有相关服务资质及履约能力并自行决定是否加入社群以享受该社群主所提供的服务,且您应自行承担与此相关的所有风险。您理解并同意,鉴于虚拟服务的特性,您应特别注意对您加入社群的付费及退费规则的全部理解和遵守。社群主有权将其所提供的服务有效期自其设置该等社群的付费金额和付费方式之日起开始计算,且有权规定具体的退费规则,请您在申请加入付费社群前请仔细核对并确认社群的付费金额、剩余服务有限期限和退费规则,您一经购买即视为您已了解并同意接受以该等付费金额和付费方式享有社群主所提供的对应服务。

C) 争议调处

35. 用户通过柚群与其他用户达成的服务协议若在履行过程中产生争议的,应按照下列流程处理相关争议:
    1) 先与对方进行友好协商;
    2) 若经协商仍无法达成一致的,如争议为同属同一社群的用户之间,则无论前述用户身份为社群主、普通用户,均应优先适用所在社群规则;
    3) 无法适用社群规则(没有社群规则或社群规则未明确约定处理方式),若该争议符合柚群争议调处受理范围的,则您可以通过 《投诉与争议调处规则》要求柚群进行处理。

36. 您同意柚群或您与柚群一致同意的第三方有权基于您不可撤销的授权来受理您与其他用户在柚群平台达成的服务协议所产生的争议,并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的有关规则,进而作出处理决定,包括但不限于根据柚群处理决定将前述争议服务的费用的全部或部分支付给该服务的一方或双方,或将您在使用柚群服务过程中所缴纳的其他款项(如社群主缴纳的保证金等)按照规定返还或分配给争议服务的守约方等,您同意接受并遵守该处理决定。

37. 您理解并同意,柚群或您与柚群一致同意的第三方并非司法机构,仅能以普通人的身份对您所提交的证据材料进行鉴别,柚群或您与柚群一致同意的第三方对争议的调处完全是基于您不可撤销地授权,其无法保证争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论及因此涉及的费用或其他款项的支付承担任何责任。

38. 对于调处结果任何一方不执行的情况下,柚群不承担任何连带或保证责任。申请方应当自行通过提起诉讼等司法程序进行追索。柚群将在法律法规规定的范围内向第三方提供与本次争议调处相关的存档文件或其他内容。

39. 我们所提供的服务中可能包括广告,您同意在使用过程中显示我们和第三方供应商、合作伙伴提供的广告及第三方链接。除法律法规明确规定外,您应自行对依该广告信息进行的交易负责,对您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害,我们免于承担任何责任。服务规范

40. 其他服务:包括但不限于商业推广、广告等服务,由协议方在补充协议中确定。用户在此同意柚群在任何情况下都无需向其或第三方在传播过程中的不准确或疏漏而导致的损害承担赔偿责任。

四、隐私保护

41. 用户注册柚群账号时,系统会要求其提供个人信息:如电话、账号密码。若涉及支付行为,用户需提供微信等相关付款账户信息,柚群将以加密的形式储存在安全的服务器上。

42. 用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:  
    1) 经用户同意,向第三方披露;  
    2) 根据有关法律规定,或应行政、司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;  
    3) 如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露;  
    4) 为提供用户所要求的商品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息;  
    5) 其他柚群根据法律或者网站政策认为必要的披露。

43. 请用户妥善保管账户及密码信息。如果用户发现个人信息泄密,尤其是柚群的账户和密码泄露,请立即联络柚群客服,以便柚群采取相应措施。

五、知识产权

44. 柚群提供的服务中所包含的任何文字、图片资料均受相关知识产权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得在任何渠道改写或发布。柚群不对上述资料产生过程中的不准确予以赔偿并负责。

45. 本服务的相关软件含有受法律保护的专有保密资料。未经柚群或广告商明示授权,用户不得修改、兜售、散布本服务或软件的任何部分。用户同意将通过由柚群所提供的界面而非任何其它途径使用本服务。

46. 用户在柚群发布的内容应保证其为著作权人或已取得合法授权,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益,用户同意授予柚群所有上述内容在全球范围内的免费、不可撤销的的使用权许可,据该许可柚群将有权以展示、推广及其他不为我国法律所禁止的方式使用前述内容。

六、风险与免责

47. 用户通过本网站与广告商或其他第三方进行任何形式的通讯或商业往来,或参与活动,包含相关服务的付款,以及达成的其它任何条款,完全为用户与广告商或其他第三方之间之行为。用户因前述任何交易或前述广告商及其他第三方而遭受的任何性质的损失或损害,柚群对此不负任何法律责任。

48. 基于互联网的开放性和社交网络服务的传播特殊性,柚群特别提醒用户谨慎注意以下风险:  
    1) 本服务仅提供在线活动管理平台,用户应当对其他用户使用本服务所发布的内容进行独立判断并承担相应风险,用户了解并确认,柚群不对本服务用户之间的纠纷承担任何责任。
    2) 用户在使用本服务过程中所发布的内容有可能会被第三方修改或做其他用途,脱离用户的预期和控制,用户必须充分意识此类风险的存在,柚群对由此产生的纠纷不予负责。  
    3) 请用户切勿在使用本服务时透露任何涉及财产、本服务账号及密码等重要信息,否则,由此带来的损失由用户自行承担。

49. 在法律法规所允许的限度内,因使用柚群服务而引起的任何损害或经济损失,柚群承担的全部责任均不超过用户所购买的与该索赔有关的服务价格。这些责任限制条款将在法律所允许的最大限度内适用,并在用户资格被撤销或终止后仍继续有效。

50. 西安美刻信息科技有限公司不担保柚群提供给用户的全部信息或从柚群发出的信息没有病毒或其他有害成分。

51. 以下情况使您无法使用各项服务时,本公司不承担任何损害赔偿责任,该状况包括但不限于:  
    1) 由于用户将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因柚群原因导致的个人信息的泄漏;  
    2) 任何由于政府管制而造成的暂时性网站关闭;  
    3) 因不可抗力导致的任何后果;  
    4) 因本公司公告之后系统停机维护期间;  
    5) 因黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行、第三方支付工具方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

52. 本协议适用中华人民共和国的法律,所有的争端将诉诸西安美刻信息科技有限公司所在地的人民法院。

七、协议变更、服务变更、中断或终止

53. 本服务条款可由柚群根据需要随时更新,且毋须另行通知。如果用户不同意相关变更,必须停止使用“服务”。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。

54. 鉴于服务的特殊性,用户同意柚群有权随时变更、中断或终止服务。如变更、中断或终止的服务属于免费服务,柚群无需通知用户,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任。

55. 用户理解柚群需要定期或不定期地对提供服务的平台或相关设备进行维护,如因此类情况而造成收费服务在合理时间内的中断,柚群无需为此承担任何责任,柚群会尽可能事先进行通告。

56. 如发生下列任何一种情形,柚群有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务(包括收费服务)且无需对用户或任何第三方承担任何责任:  
    1) 用户提供的个人资料不真实;  
    2) 用户违反本协议中规定的使用规则;
    3) 用户在使用收费服务时未按规定向柚群支付相应的服务费。

57. 用户同意柚群基于自行考虑,因任何理由,包含但不限于缺乏使用,或认为用户已经违反本使用协议,终止用户的账号或本服务的使用,并将用户在本服务内任何内容加以移除。用户同意依本使用协议提供的服务,无需进行事先通知即可中断或终止。柚群对用户或任何第三人均不承担任何责任。

八、适用的法律和管辖权

58. 用户同意遵守中华人民共和国相关法律法规的所有规定,并对其在使用本服务过程中产生的结果承担全部责任。同时如果柚群有理由认为用户有违反国家法律法规法人行为,柚群可在任何时候不经事先通知终止向用户提供服务。

59. 用户因本协议产生的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并由西安美刻信息科技有限公司所在地的人民法院提起诉讼。

九、支付服务

60. 风险自担:在使用本服务时,您已完全了解可能存在的风险(包括但不限于活动主办方信息的真实性、活动内容的真实性、支付前后活动的变更、活动内容与您的预期不符等),并且承担由此带来的一切损失和责任,您不应以任何原因要求柚群退款或承担任何责任。

61. 支付:当您报名参加活动并点击确认付款后,您即授权本公司将您已支付的款项支付给活动主办方。

62. 退款:当您需要退款时,您应根据活动主办方所选择的处理方式自行依照流程申请退款,退款之外的其他要求,应致电客服提出申请。情况如下:
    1) 如果活动主办方在发布活动时选择的是可以退款的处理方式,请您于活动开始前24小时外申请退款,柚群将统一收取原票价的10%作为退票手续费,并在收到主办方通知后的10个工作日内处理退款。
    2) 如果活动主办方选择的是活动参与者不得申请退款,则您不得依照本条约定提出退款申请,您需要自行联系主办方协商处理,本公司不负责处理任何退款事宜。

63. 提款:活动结束后的次日即可发起提款申请。每月15号中午12:00前申请的提款会在25号操作打款,每月30号中午12:00前申请提款会在次月10号操作打款。每月10日与25日为出款日。  
    1) 柚群对于发布的免费活动或未涉及收款功能的活动,将继续完全免费的提供平台的基础服务。  
    2) 柚群对于使用收款功能的用户,在柚群平台内产生的付费报名订单,柚群将收取相应手续费,请依照网站公布为准。

十、其他

64. 若用户对本声明的任何条款有异议,请停止使用柚群所提供的全部服务。柚群修改条款时不再另行通知用户,如果用户继续使用服务,则视为用户接受柚群最新服务协议条款。

65. 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

66. 若用户和柚群之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交艾科创意信息技术有限公司所在地的人民法院管辖。

67. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

68. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

69. 本服务协议的最终解释权归西安美刻信息科技有限公司所有。